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세상은 이런 지도자를 부른다

꼭 필요한 때에 적절한 방법으로 영향력을 발휘한다.
비난은 자기가, 칭찬은 다른 사람에게 돌린다.
다른 사람들보다 자신을 먼저 바로 인도한다.
엇비슷한 해답이 아닌 최상의 해답을 찾아낸다.
바른 길을 알고, 가며, 그 길을 열어 보여 준다.
인격을 자신의 지위보다 중요하게 여긴다.
여론의 물결을 따르기보다는 바른 여론을 형성한다.

[ 본문 16-18쪽 "리더십의 정의" 중에서 ]

리더십의 정의 영향력

모든 사람이 리더십에 대해서 말하지만, 실제로 이해하는 사람 은 거의 없다. 많은 사람들이 리더십을 원하지만 실제로 얻는 사람 은 거의 없다. 내가 가진 자료에는 리더십을 정의하고 묘사하는 구 절들이 오십 개 이상 적혀 있다. 우리가 '리더십'이라고 부르는, 우 리의 관심을 끄는 이 주제는 도대체 무엇이란 말인가?

사람들은 대부분 지도자가 되고 싶어한다. 그래서 리더십을 정 의할 때는 감정에 치우치기 쉽다. 아니면, 어떤 지도자를 알고 있다는 사실 때문에 그의 행동을 모방하려고 애쓰면서 리더십을 하 나의 인격적 특성으로 묘사하려고도 한다. 열 사람에게 리더십의 정의에 대해 질문해 보라. 아마 당신은 열 가지의 서로 다른 대답 을 얻게 될 것이다. 사십 년 이상 내 가정 안에서 리더십을 관찰하면서, 또한 수년 간 나 자신의 잠재적인 리더십을 계발시키면서 나 는 결론을 얻었다. 리더십이란 영향력이다. 정말로 그렇다. 그 이상 도 그 이하도 아니다. 내가 좋아하는 리더십에 대한 속담이 있다.
"스스로 지도자라고 생각하더라도 따라오는 사람이 없다면, 그저 산책을 하고 있는 것이다. "

파트레이닝(ParTraining) 회사를 운영하고 있는 제임스 조지스 (James C. Georges)는 최근 이그제큐티브 커뮤니케이션(Execu- tive Communications)과 인터뷰를 했다. 그는 리더십에 대해 매우 인상적인 말을 했다. "리더십이란 무엇인가? 도덕적인 문제를 잠 깐 유보한다면 정의는 하나뿐이다. 리더십은 추종자를 모을 수 있는 능력이다."

히틀러(Hitler)도 짐 존스(Jimjones)도 지도자였다. 나사렛 예 수(Jesus of Nazareth), 마틴 루터 킹(MartinLutherKing,Jr.), 원 스턴 처칠(Winston Churchill), 그리고 존 F. 케네디(John F. Kennedy) 이상 모두 지도자들이었다. 비록 가치 체계와 경영 능력 은 서로 매우 달랐으나 그들에게는 추종자들이 있었다.

"리더십은 추종자를 얻는 능력이라고 당신이 정의한다면 무엇 보다 당신은 사람들을 어떻게 인도해야 하는지부터 알려고 할 것이다. "

그러나 사람들은 대부분 리더십을 '추종자를 얻는 능력'이 아니 라, '어떤 지위를 확보하는 능력'으로 정의한다. 그들은 지위나 서 열 혹은 직함을 추구하며 , 그들이 원하는 자리에 올라갔을 경우 지도자가 되었다고 생각한다. 그러나 이런 생각은 일반적으로 두 가 지 문제를 야기시킨다. 먼저 지도자의 '지위'를 얻은 사람들은 종 종 자신을 추종하는 무리가 적다는 사실에 좌절감을 느낀다. 반면 에 적절한 직함이 없는 사람들은 그들을 지도자로 보지 않을 수도 있으므로 결국 자신이 가진 리더십의 역량을 계발시키지 않는다.

내가 이 책을 쓰는 목적은 당신이 "리더십이란 영향력이다(다시 말해서, 추종자를 모을 수 있는 능력이다)"라는 사실을 받아들이고, 사람들을 인도하는 방법부터 배우게 하는 것이다. 각 장마다 리더십을 계발하는 데 도움을 줄 원리들을 상세하게 다를 것이다. 1장은 당신이 미치는 영향력을 높여 주기 위해 구성되었다.

영향력에 관한 몇 가지 통찰들
모든 사람은 누군가에게 영향을 준다

사회학자들은 지극히 내성적인 사람일지라도 일생 동안 만여 명 의 사람들에게 영향을 끼친다고 말한다. 이 놀라운 통계를 나는 동료인 팀 엘모어(TimElmore)로부터 들었다. 그리고 팀과 나는 결론을 내렸다. 우리 각자는 다른사람들에게 영향력을 끼치는 존재 인 동시에 또한 그들로부터 영향을 받고 있다는 것이다. 이 사실은 우리 모두가 어떤 면에서는 사람들을 지도하는 동시에, 또 다른 면에서는 다른 사람들의 지도를 받고 있다는 것을 의미한다. 인간은 누구나 지도자이거나 아니면 피지도자다. 지도자로서 당신의 잠재력을 깨닫느냐 아니냐는 당신에게 달려 있다. 어떤 상황에서 어떤 그룹의 사람들을 대하든지 거기에는 항상 탁월한 영향력을 끼치는 인물이 있기 마련이다. 그러나 그런 인물도 다른 사람들이나 다른 환경을 접할 때, 영향력 있는 타인으로부터 영향력을 받아 변화될 수 있다.

실례를 들어 보자. 한 가정의 어머니는 학교 일과가 시작되기 전 인 아침 시간만큼은 자녀에게 주된 영향력을 행사할 수 있다. 그 어머니는 자녀가 무엇을 먹고 입을 것인지를 선택한다. 그러나 일 단 학교 일과가 시작되면 상황은 달라질 수 있다. 그때까지 어머니로부터 영향을 받고 있던 그 아이가 이제 다른 친구들에게 영향력 을 행사하는 사람으로 바뀔 수 있다. 아버지와 어머니는 함께 점심 식사를 하려고 식당에서 만나, 특별 요리를 소개하는 종업원에 의 해 두 사람 모두 영향을 받을 수 있다. 또 그들의 저녁 식사 시간은 둘 중 어느 한 사람의 일정에 따라 조정될 수도 있다.

어느 그룹에서나 탁월한 영향을 끼치는 사람은 금방 눈에 띤다. 사람들이 모일 때 그들의 행동을 주목해 보라. 어떤 문제를 결정할 때 누구의 견해가 가장 바람직하게 느껴지는가? 문제를 가지고 토론할 때 사람들이 누구를 가장 크게 주목하는가? 사람들에게 신속 한 동의를 얻어내는 사람이 누구인가? 가장 중요한 사항으로서, 사람들은 누구를 따르는가? 이 같은 몇 가지 질문에 대답해 보면 당신은 그 모임에서 과연 누가 진정한 지도자인지를 알 수 있다.

서론

1. 리더십의 정의

2. 리더십의 열쇠

3. 리더십의 가장 중요한 요소

4. 리더십의 최후의 시금석

5. 리더십을 인정받는 비결

6. 리더십의 특별한 장점

7. 가장 귀중한 자산의 계발

8. 리더십의 필수 자질

9. 지도자가 지불해야 할 대가

10. 지도자가 배워야 할 가장 중요한 교훈

후기/주