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세상 모든 지식을 융합하고 인간과 소통하는
미래의 검색은 세상을 어떻게 바꿀 것인가?

현재 우리 생활의 일부가 된 검색의 미래는 더 이상 '찾기'가 아니라 '하기'이다. 빌 게이츠는 '검색의 미래를 장악하는 것은 동사'라고 말했다. 앞으로 사람들은 무엇을 알기 위해서 검색하는 것이 아니라, 어떤 일을 하기 위해 검색하게 된다는 것이다.
우리가 현실 세계와 더 효율적으로 소통하고, 더 똑똑하게 의사를 결정하고, 또 행복하게 살 수 있도록 돕는 역할을 미래의 검색이 하게 된다면 우리의 일상은 어떻게 달라질까?
검색은 이제 세상 모든 정보에 실시간으로 접근할 수 있고, 빅데이터, 다기능 웹, 사물인터넷, 웨어러블 등과 결합하여 새로운 가치를 만들어 내며 인간이 미처 생각하지 못한 가능성과 대안까지 제시할 것이다.
인간과 소통하고 인간을 이해하게 될 검색은 앞으로 인간의 지적 영역인 합리적인 추론까지 학습해 인간의 마음을 읽고 '알고 싶어 할 정보'를 미리 제시하며 필요한 조치까지 취하는 완벽한 디지털 비서가 될 것이다.
마이크로소프트의 차세대 검색엔진 '빙'을 개발한 스테판 바이츠는 이 책을 통해 미래의 검색이 인간의 능력을 어떻게 증강시키며, 어떤 편익을 제공하고, 어떤 디지털 유토피아를 선물할 것인지, 거기까지 가는 데는 어떤 장벽이 있는지를 새로운 시각으로 흥미롭게 제시한다.


◎ 무엇을 찾기 위해서가 아니라 무엇을 하기 위해 검색한다
지금까지의 검색이 궁금증을 해결해 주는 만병통치약이었다면, 앞으로의 검색은 인간의 잠재력을 능동적으로 끌어올릴 수 있는 도구들의 집합체가 된다. 더 이상 웹은 과거처럼 단순한 정보 저장소가 아니라 데이터 와 데이터를 연결해 사람들의 움직임을 파악하고, 사람을 대신해 세상의 모든 정보를 수집하고, 묻기도 전에 알아서 필요한 해답을 알려 주며, 현실 세계에서 사람을 대신하여 실제로 일을 처리하는 역할까지 맡게 될 것이다.
우리 주변의 모든 기기와 사물, 그리고 모든 사람이 연결되는 초연결 사회에서 검색 엔진이 우리의 생활을 어떻게 바꾸어 놓을 것인지 소개한다.

◎ 두뇌를 닮은 검색 시스템은 초능력 인간을 만들 것인가?
모든 것을 잊지 않을 수 있는 세상, 모든 것을 기억하려고 애쓸 필요가 없는 세상이 온다. 현실 세계에서 사람과 장소, 사물이 상호작용한 정보를 알려 줄 수 있는 검색 시스템이 인간의 능력을 증강시켜 각 개인은 자신이 지닌 선천적 한계를 넘어서는 잠재력을 갖게 된다. 만약 이런 일이 가능해진다면 단순히 정보를 회수하는 검색을 넘어 내가 정말로 알고 싶어 할 정보를 챙겨 주는 유능한 디지털 비서를 곁에 두는 셈이다.
현실 세계에 대한 데이터의 양은 가히 폭발적이고, 검색 시스템은 이들 정보를 이용해 사용자에게 필요한 조치를 실행에 옮길 수 있게 되므로 이제는 누구에게 어떤 일이 언제 일어날지 더 정확하게 예측할 수 있다. 더욱이 사람들은 이 정보를 활용해서 나쁜 일이 일어날 가능성을 줄이거나 좋은 일이 일어날 가능성을 높일 수 있다. 이제 검색은 그저 과거의 정보를 찾아주는 도구가 아니라, 앞으로 일어날 일을 예측하는 도구가 된다.

◎ 디지털 유토피아로 갈 때 문제가 되는 기술적, 사회적 문제
점점 많은 기기들이 연결되어 상호의존적이 되어 가는 세계에서 사생활 보호와 개인 정보 이용 문제는 상당히 위협적으로 다가오고 있다. 저자는 그것들을 문제로 인식하고 공론화하는 것만으로도 상당 부분 극복할 수 있다고 보며, 사생활 보호와 보안, 그리고 디지털 시민으로서 한 개인이 지니는 디지털 인권은 보호받아야 할 대상이며 이 문제는 반드시 해결해야 하는 중대 사안임을 밝힌다.
또한 차세대 검색 기술을 발전시키려면 막대한 자금이 들어가는데, 기업들이 차세대 검색 기술을 위한 연구개발에 투자할 만큼 수익성을 보장할 수 있는 방법에는 어떤 것들이 있는지 살펴보며 이를 해결하기 위한 방안들을 제시한다.

나는 인간과 기계의 능력을 ‘양자택일’의 문제가 아니라 ‘양자결합’의 문제로 보는 관점에 흥미가 있다. 우리에게 필요한 것은 기계가 지닌 최상의 요소와 인간이 지닌 최상의 요소를 하나로 결합하는 ‘접착제’다. 나는 인간과 기계를 이어 주는 접착제가 ‘검색’이라고 생각한다. 이러한 검색은 오늘날 당신이 알고 있는 검색과 다르다. 대규모 기술 회사가 현재 개발하고 있는 검색과도 다를 것이다. 웹 페이지를 찾아 주는 도구가 아니라 다기능 집합체로서 우리가 현실 세계와 더 효율적으로 소통하고, 더 똑똑하게 의사를 결정하고, 더 행복하게 살 수 있도록 돕는 역할을 한다고 생각하면 좋을 듯하다.
- <들어가며. 인간과 기계의 공생 관계가 가져올 미래를 예측하다> 중에서

과거의 검색 엔진은 검색어가 입력되면 이와 관련한 해당 페이지를 찾아 가중치를 따지고, 사용자가 요청한 내용과 웹상에 존재하는 자원(페이지나 사진 또는 동영상)을 짝짓는 임무를 수행했다. 그러나 새로운 검색 엔진은 웹상의 자원을 가져와 능동적으로 결합해 ‘자극’에 응답하는 임무를 수행할 것이다. 즉, 단순히 정보를 끌어 모으는 것이 아니라, 웹상 그 어디에도 존재하지 않는 특정한 정보를 구성하고 필요한 조치를 수행하는 일을 중요하게 여긴다.
- <2장. 모든 지식을 하나로 엮어 새로운 지식을 창출하다> 본문 중에서

결국 이것은 압도적인 양의 데이터를 처리하는 검색 시스템이 인간의 능력을 증강시킬 수 있다는 말이다. 물론 검색 시스템을 만능 해결책으로 간주하지는 말아야 한다. 다시 말해 우리가 검색 시스템을 정보를 선별하는 중개인으로 만들 수 있다면, 그래서 그 중개인이 수백만 개의 가상 시나리오를 고려해 우리에게 필요한 정보만 선별하여 제공하거나 우리가 해야 하는 적절한 대안 몇 가지만 제시한다면, 인간은 혜택을 누릴 수 있다.
- <3장. 현실 세계를 이해하고 기기와 연결, 현실에 개입하다> 본문 중에서

진일보한 형태의 검색 시스템은 인간이 생물학적 한계를 뛰어넘을 수 있도록 인간과 기계를 결합하는 접착제 역할을 맡을 가능성이 크다. 우리는 기술적으로 인간의 능력을 증강시키는 데 필요한 퍼즐 조각들을 거의 확보했다. 앞으로 이들 시스템에 접근할 수 있는 사람들은 초능력을 부여받을 것이다. 알 수 있는 것은 무엇
이든 알 수 있고, 우리 신체가 어디에 있든 상관없이 세계 어디서든 일처리를 할 수 있게 된다는 목표에 우리는 그 어느 때보다 가까이 다가섰다.
- <4장. 인간의 역량인 합리적 추론을 검색 시스템에 융합하다> 본문 중에서

나는 사생활 보호와 개인 정보의 이용 문제는 그것들을 문제로 인식하고 공론화하는 것만으로도 상당
부분 극복할 수 있다고 본다. 이 문제를 해결하지 않은 채 서둘러 기술만 구현하려다가는 성공하지 못할 테고, 큰 혼란을 초래할 가능성이 높다(기술 산업에 종사하는 이들은 대부분 그러한 경향을 보인다). 사생활
보호와 보안, 그리고 디지털 시민으로서 한 개인이 지니는 가치는 보호 받아야 할 대상이고, 이 문제는 반드시 해결해야 하는 중대 사안이다.
- <7장. 수익 모델, 보안 등 발목을 잡는 사업적 문제> 중에서

들어가며. 인간과 기계의 공생 관계가 가져올 미래를 예측하다

Chap 1. 미래의 검색, 사실을 넘어 가능성까지 찾아내다
- 듀이십진분류법 같았던 검색의 시작
- 세상의 모든 것을 섬세하게 표현하는 디지털 정보
- 데이터를 연결해 여러 기능을 수행하는 다기능 웹
- 빅데이터가 몰고 올 거대한 변화
- 수많은 전자기기와 연결되는 다기능 웹
- 유비쿼터스 커뮤니케이션으로 더욱 강력해진 다기능 웹
- 다기능 웹으로 이해하는 현실 세계
- 일상의 단편을 하나로 꿰어 연상 작용을 하다

Chap 2. 모든 지식을 하나로 엮어 새로운 지식을 창출하다
- 검색할 필요조차 없게 만드는 검색
- 모든 신호와 지식을 융합하여 생각하는 기능
- 스스로 이해해 필요한 조치를 수행하는 시스템
- 내 마음을 읽고 나를 이해하는 기기
- 검색은 인간이 얻은 새로운 초능력
- 세상의 모든 지식을 연결하는 검색

Chap 3. 현실 세계를 이해하고 기기와 연결, 현실에 개입하다
- 통찰력과 예측력을 갖추게 될 검색 시스템
- 검색 스스로 호기심을 통한 통찰력
- 판단을 내릴 최적의 시간을 인지하다
- ‘찾기’에서 ‘하기’로 발전하는 검색
- 앱 홍수 시대의 압박
- 더 똑똑하게 만들어 주는 시스템
- 모든 기기는 친구가 되어 영향력을 주고받게 된다
- 일상 자체가 검색어가 되어 최선의 행동을 결정
- 차세대 검색 시스템은 우리에게 행복을 가져다 줄까?

Chap 4. 인간의 역량인 합리적 추론을 검색 시스템에 융합하다
- 세계를 선명하게 구현하는 ‘해상도’
- 컴퓨터의 학습 능력을 개발하는 기계 학습
- 최저 데이터로도 최고 효율로 일하기
- 또 하나의 방법론: 인간의 뇌를 닮은 컴퓨터
- 인간과 검색 시스템의 역량을 융합할 수 있다면
- 좀 더 현실적인 답을 제시하는 느린 검색
- ‘적은 데이터’로 인한 오류를 합리적 추론으로 보완이 가능할까?
- 늦든 빠르든 언젠가는 열리게 될 신세계

Chap 5. 검색 시스템으로 만들어지는 미래의 초능력 인간
- ‘증강 현실’을 일상화시킬 미래의 검색
- 실시간 의사 결정을 돕는 검색 시스템
- 집단 지성을 지원군으로 둔 초능력 인간

Chap 6. 디지털 유토피아로 갈 때 걸림이 되는 기술적 문제
- 단절된 정보의 섬
- 상호 연결 세계에서 위협받는 보안
- 데이터 홍수 시대
- 수많은 데이터 앞에서의 의사 결정 장애
- 빅데이터와 정보 처리 능력의 문제
- 그래도 희망은 있다

Chap 7. 수익 모델, 보안 등 발목을 잡는 사업적 문제
- 차세대 검색 시스템에는 너무나 많은 돈이 필요하다
- 보호받지 못하는 ‘디지털 자아’ 사생활 침해의 문제
- 데이터, 내 것 네 것 우리 것
- 개인 클라우드로 피난 가는 사람들
- 불공정 약관에 의한 권리의 침해
- 퍼스트 클래스 웹?
- 한 가지 해결책: 문제의 공론화

Chap 8. 멋진 미래를 향한 믿음이 필요할 때다
- 온라인에 저장되는 개인 정보 디지털화 되는 개인
- 대규모 디지털화 사업이 진행되고 있는 세계
- 지난 데이터로 미래를 수정하는 자동 제어 방식
- 디지털화가 일상, 우주, 만물에 미치는 영향

결론. 미래를 검색하다
감사의 글
참고자료

미래의 검색은 우리를 대신해 알아서 ‘볼일을 처리할 것’이고, 현실 세계 곳곳에 설치된 웹 기반 장비와 결합해 실시간으로 우리에게 정보를 전달할 것이다. 저자는 전문가의 식견으로 새로운 패러다임의 미래를 통찰한다.
- 애덤 체이어, 시리(Siri) 공동 설립자

블루투스 비콘과 증강 현실, 그리고 미래 예측에는 어떤 공통점이 있을까? 스테판 바이츠는 차세대 검색에 관해 흥미로운 이야기를 책으로 엮었고, 탁월한 능력으로 이 다양하고 복잡한 주제를 누구나 이해할 수 있게 풀어냈다.
- 앤디 그리논, 아이폰 공동 개발자

바이츠는 차세대 검색 기술이 현재의 기술적 한계와 사업적 한계를 극복할 경우 우리가 누리게 될 혁신적 가능성을 생생하게 묘사한다. 인간과 기계의 융합을 모색하는 산업에 종사하는 사람이라면 반드시 읽어야 할 책이다.
- 대니얼 툰켈랑, 링크드인 수석개발자, 엔데카 서치 창업자