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이명박 대통령, 김수환 추기경과 함께 한국현대인물열전 33인 선정, MBC TV 라는 프로그램에서 '성공한 사람들의 시피치 비밀' 공개
2008 대한민국 신지식인 교육부문 선정 스피칭컨설팅지도사 1호

협상은 무기 없는 전쟁이다. 인생 성공전략 지침서 협상포인트

새로운 인간, 새로운 사고, 새로운 협상
모든 사람을 내 뜻대로 협상을 할 수 있다면, 세상살이가 참으로 신나고 즐거울 것이다.

이창소 박사, <협상포인트> 비법 공개
-28년 간 스피커로 활동한 경험을 바탕으로 집필-
협상(協商)이란 무엇일까?
사람은 태어나는 순간부터 죽는 순간까지 누군가와 협상을 하며 살아가는 존재이며,수없이 협상을 하면서 살아 갈 수 밖에 없는 존재이다. 내 주변에 존재하는 모든 것들이 협상의 대상이다. 따라서 우리는 협상을 잘 할 수 있는 방법을 배워야 한다. 보다많은 것을 얻고 내가 원하는 목적을 달성하기 위해서는 상대방을 설득시키고 이해시킬 수 있는 능력을 몸에 지니고 있어야 한다는 말이다. 비즈니스가 목적이든 그 무엇이 되든지 간에 협상 테이블은 말 그대로 총성 없는 전쟁터와 같다. 그 전쟁터에서 상처 없이 피 흘리지 않고 상대를 제압할 수 있는 힘, 그 힘을 길러야 한다. 여기 협상에대한 철학이 담겨 있는 <협상의 포인트를 잡아라> 가 바로 그 해답을 제시한다. 성공하는 협상, 그 협상의 비법이 여기에 있다.

머리말

균형 속에 숨어 있는 협상의 포인트
1. 협상이란 무엇인가
1) 현대사회에서 협상의 정의
2) 목소리 큰 사람이 협상에 유리하다?
3) 협상은 투쟁이 아니다
4) 형삽은 시대적 요구다
5) 협상은 균형이다

2. 균형의 역사
1) 황금비 - 균형의 미(美)
2) 중용 - 균형의 덕(德)

3. 균형의 의미
1) 핸디캡 - 이게 공평한가?
2) 역지사지(易地思之) - 애 생각도 해주지!
3) 최선의 선택 - 이보다 더 좋을 수는 없다!

균형속의 협상찾기 1
1. 두뇌의 균형
1) 인간과 동물의 다른 점
2) 인간에게 가장 중요한 뇌
3) 두뇌를 발달시키는 법
4) 마인드맵의 이해와 활용
5) 마인드맵을 적용한 협상

2. 심신의 균형
1) 영혼과 육체의 정의
2) 운동으로 신체의 균형 잡기
3) 건강한 영혼도 중요하다
4) 심신의 안정으로 이루는 협상

3. 가치의 균형
1) 우리 삶 속에서 가치란 무엇인가?
2) 직장과 가정은 어떤 의미를 갔는가?
3) 직장과 가정에 대한 가치 판단
4) 직장과 가정 사이에서의 균형 잡기
5) 다양한 가치구조 속에서의 협상

4. 시간의 균형
1) 사람들은 늘 시간이 부족하다
2) 잘 노는 게 일 잘하는 것이다
3) 시간 관리란 무조건 아껴 쓰는 게 아니다
4) 시간의 갈등을 효과적으로 퇴출시키기
5) 시간을 활용해서 협상 이기기

균형속의 협상 찾기 2
1. 의사소통의 균형
1) 의사소통의 의의
2) 협상의 말하기
3) 제대로 듣기
4) 의사소통을 이용한 협상

2. 설득의 균형
1) 설득의 균형감
2) 설득의 논리학
3) 협상의 법칙
4) 설득의 대화술

3. 힘의 균형
1) 백중지세의 묘미를 느끼자
2) 진정한 양보를 이해하자
3) 합종연횡이란 카드
4) 때로는 위위구조로
5) 위기를 기회로 만드는 법
6) 난공불락을 탈출하는 법

성공적인 협상을 위한 최종 정리
1. 협상의 이해
1) 협상은 왜 필요할까?
2) 협상은 어떤특징을 가질까?
3) 협상은 어떤 의미일까?
4) 협상에는 어떤 요소가 있을까?
5) 협상을 어떻게 연구할까?

2. 협상 과정의 실제
1) 협상을 준비하자
2) 협상을 진행하자
3) 협상을 타결하자

3. 성공하는 협상
1) 실패 원인을 분석하라!
2) 협상윤리를 지켜라!
3) 명품 인간이 되어라!