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상처주지 않는 따뜻한 말의 힘  
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저자 : 이정숙  |  출판사 : 비전과 리더십
발행일 : 2009-04-01  |  (155*210)mm 311p  |  978-89-90984-54-8
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분류 | 도서소개 | 차례 | 추천의 글 | 저자/역자소개
마음을 열게 하는 말 vs 마음을 닫게 하는 말
대화 전문가 이정숙의 최신간!

공격하던 사람을 팬으로 만드는
따뜻한 대화!

마음이 오갈 때 진정한 소통을 할 수 있다.
따뜻한 대화는 막혔던 관계를 기분 좋은 관계로 바꿔 준다!
추천의글
프롤로그
1. 공격하던 사람을 팬으로 만든다
2. 분노를 잠재우는 따뜻한 말
3. 싸우지 않고 이기게 하는 따뜻한 말
4. 차가운 말 vs 따뜻한 말
5. 따뜻한 말을 잘하는 사람들의 특징
(자세한 내용은 내부 이미지 참조)
지금껏 자신의 대화에 별 문제의식을 못 느끼던 사람들이 이 책으로 자신이 사용하는 용어와 말투를 점검하는 계기를 갖게 될 것이다. 그리고 원하는 것을 얻기 위해 공격적인 대화를 일삼던 대화 방식에서 벗어나 감정이 통하며 서로 윈윈 할 수 있는 대화법을 익힐 수 있다.
- 김경섭_한국리더십센터<결정적 순간의 대화>역자

<따뜻한 말의 힘>은 공격하던 상대방과 충돌하지 않고도 서로에게 도움이 되는 긍정적인 상황으로 바꾸는 대화법을 알려준다. 이 책은 잘못된 대화로 막혔던 관계가 기분 좋은 관계로 변화되어 직장 내의 인간관계, 가족과 친구 간의 모든 관계를 더욱 만족스럽고 친밀하게 만들어 준다.
-홍의숙_(주)인코칭 대표이사.<초심>저자

인간의 감성을 터치해 주는 휴머니즘적 접근을 배제한 채 이성적인 언어로만 상대를 설득하기는 어려운 시대다. 저자는 상대의 마음을 얻으려면 상대가 자주 사용하는 언어를 키워드로 삼으라는 힌트를 준다. 이 책은 얼음장처럼 차갑고 계산적인 대화에 따뜻한 숨결을 불어넣어 준다.
-이동연_목사.<통하는 대화법>저자
이정숙
KBS공채 3기 아나운서로 입사해 20년 동안 근무했다. 미국 미시간주립대학교 국제전문가 과정 중 국제관계 및 스피치 이론 3년 과정을 수료하고, 서강대학교 언론대학원에서 석사 학위를 받은 후 J. S. 프레젠테이션 컨설턴트 원장, 서강대학교 언론대학원 CEO PI(President Identity) 최고위과정을 위탁 운영했다. 연세대학교, 이화여자대학교, 고려대학교 등의 경영대학원 최고위과정과 삼성전자, LG, IBM을 비롯한 주요 기업에서 임원을 위한 미디어 커뮤니케이션 트레이닝을 했으며, 2006년 현재는 (주)SMG 대표이사로 재직하고 있다. 주요 저서로 「돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78」「부모와 자녀가 꼭 알아야 할 대화법 (부모편, 자녀편)」「말 잘하는 아이가 공부도 잘한다」「잔소리하지 않고 유쾌하게 공부시키는 법 60」「한 가지만 알아도 쉽게 풀리는 남녀 대화법」「오바마는 귀가 아닌 가슴을 향해 말한다」「자녀를 글로벌 리더로 기르려면 언어에 강한 아이로 카워라」「눈치 없는 남자, 속 좁은 여자」등이 있다.
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도서명상처주지 않는 따뜻한 말의 힘
저자이정숙
출판사비전과 리더십
크기(155*210)mm
쪽수311
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발행일2009-04-01
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